4月5日接到通知，我被选为第二批下沉社区防疫人员，6日和滨湖新区方兴社区取得联系，7日正式到方兴社区滨湖瑞园北区西门参与防疫工作。

    滨湖瑞园小区分为南北两个部分，南区和北区各25栋楼。据社区工作人员介绍，小区是回迁房，入住率高，有近18000人，进出人员多，防疫压力大。我的工作主要是每天在小区门口和其他志愿者以及小区物业人员一起守好大门，让进入小区人员“扫码、测温、戴口罩”。

    几天下来总结防疫工作经验，觉得要守好小区大门需要做到“三勤”，即眼勤、嘴勤、腿勤。

    眼勤就是勤于观察，进出小区有时候人员比较多，特别是上午七点半到九点半，送孩子上学和买菜回来，一下就会来很多人，不勤于观察就可能漏掉人员。此外，由于光线强，手机屏幕暗、贴了防窥膜等原因，不仔细观察就看不清手机上到底是什么码，就会漏查。眼观八方，多观察能够更容易发现外来人员或者扫码异常人员，提高防疫效率和质量。

    嘴勤就是要不厌其烦多动嘴。一是主动提醒进入人员扫码测温戴口罩。虽然有大喇叭不断循环播放，但是从志愿者口中说出来跟机器喊出来效果还是不一样，喇叭喊出来的人不一定会听，但是志愿者说出来的人们就会认真配合；二是多说暖心话。对遇到困难的人，不管是不会操作、急躁发脾气还是扫码异常情况都应该主动沟通，帮助他们解决困难。“您好”“请”“谢谢”多用礼貌用语，更能够得到别人的支持与理解；三是志愿者之间也要多沟通。一个小区门口一般有二、三个志愿者，志愿者之间原本互不相识，来自不同小区、不同行业、不同单位，只有志愿者之间，与社区、物业之间多沟通，互相协助，才能更好开展工作。

    腿勤就是要“站”好岗位。由于小区进出人员多，小区门口离公路又很近，人流量大的时候就需要主动上前，帮助人们扫码，防止人员聚集和交通堵塞。工作起来能够坐下来休息机会很少，往往一站就是几个小时，中间只能抓住几分钟休息时间，虽然站的小腿发疼，但是为了更好服务防疫，就要克服困难，咬紧牙关。

    尽管非常辛苦，但是每个人都主动担责、任劳任怨、尽职尽责。一起工作的志愿者中有热心公益的小区居民，有退休不褪色，坚持奉献的阿姨，有送完孩子上学来参与志愿服务的宝妈，还有积极热情的大学生志愿者，正是在这些人身上我看到战胜疫情的希望。我们的疫情防控有党和政府的坚强领导，有志愿者和广大群众的支持，未来不管经历多久，我们一定能取得抗疫胜利。